不動産顧客管理システム

不動産仲介営業の成功ノウハウを凝縮した不動産専用のCRM

適切なタイミングで適切な接客を実現する営業サポート

ポータルサイト・ホームページからの反響を自動取込し顧客を一元管理

ポータルからの反響やホームページからの反響を一括して自動取込できます。取り込みサイトは買い、売り、貸し、借りの合計25サイト対象。取り込まれた情報は顧客ごとに一元管理でき、過去の営業内容を漏れなく確認できます。

ポータル名	買い	売り	借り	貸し
アットホーム	○	○	○	–
CHINTAI	–	–	○	–
HOME’S	○	○	○	–
新築HOME’S（戸建）	○	–	–	–
新築HOME’S（マンション）	○	–	–	–
イエウール	–	○	–	–
SUUMO	○	○	○	○
オウチーノ	○	–	–	–
リブロ	○	–	○	–
スモッカ	–	–	○	–
HOME4U	–	○	–	○
イエシル	–	○	–	–
マンションナビ	–	○	–	–
ミノリノ	○	–	–	–
Yahoo	○	○	–	–
リビンマッチ	–	–	–	○
イエカレ	–	–	○	–

※上記表に記載のないポータルサイトからの取込追加は、1ポータル当たり5万円～

営業メール送受信機能・HTMLメール作成・テキストメール・LINE・SMS対応

普段使っているメールソフトと同じようにメールの設定をすると、みらいえの中でメールを送受信することができます。さらにデザイン性・情報量に富んだHTMLメールをドラッグ・ドロップで簡単に作成可能。文字だけのメールではなく、物件画像などの入った美しいメールを送付することで顧客の興味関心を引き続けます。
また、メールが当たり前になったからこそLINE・SMSが効果を発揮し、返信率と来店率向上に繋がります。

自動メール追客(マッチングメール)

AIを利用した自動追客機能が搭載されており、作業量の問題から追客を行うことができなかった幅広い顧客に対しても、システムが自動的に最適な追客を行います。
追客には顧客ニーズの程度によって物件情報を送るマッチングメールの送信や顧客に合わせた情報の提供など、いろいろな角度からアプローチを行います。
物件は自社登録物件以外でも、みらいえBtoBデータベースの他社物件も含み、20万件以上の中から提案可能です。
また、お客様が求めていた満室物件に対し空室が発生した場合、空室情報を自動でお客様にお知らせします。

営業活動の自動提案

お客様の営業進捗状態を営業管理職に代わって管理してくれます。例えば、問い合わせのあった顧客にまだ連絡をしていなければ、連絡の必要な顧客を一覧で表示します。
このアシスト機能を利用すれば、まだ営業活動を初めたばかりの新人スタッフでも次のステップを次々のこなしていくだけで、経験豊富なスタッフに負けない営業活動を行うことができます。

希望条件の自動設定

顧客が実際に問合せた物件の情報を元に、希望条件をAIが自動で設定します。
希望条件は問合せ物件と完全一致ではなく、類似ステータスを持つ顧客のデータベースを元に少し幅を持った条件で設定されます。

顧客分析機能で営業戦略の立案をサポート

営業状況の串刺し管理

個々の顧客にどのような営業活動をこれまでに行ってきたのかや、その営業活動ごとの顧客の反応など過去の情報が簡単にわかればこれからの営業活動の計画をずっと立てやすくなります。
みらいえの営業進捗管理は、顧客との細かなやり取りまでを1つの画面で確認でき、どのような内容のやり取りをしたのかまで一覧画面から確認できます。

オンラインでも営業できるZoom連携

オンラインで簡単に対応

Zoomは独自の映像圧縮技術により、比較的少ない通信量で通話が可能で一般消費者間での普及率も上がってきています。映像・音声を安定して通信できるため、オンラインでの接客ツールとして最適です。 Zoomを使い、画面上に物件画像や資料を表示したりメッセージでのやりとりもできるため、物件提案からご契約までオンラインで完結することが可能です。会議予約、ZOOM URL発行、お客様への案内まで全てみらいえのシステム内で出来ます。また、不動産アプリではみらいえだけが連携しており、ワンクリックでZoomが立ち上がります。

その他の不動産顧客管理機能

優先顧客一覧機能

直近で問い合わせのあったユーザーやHOTなユーザーを自動抽出し、お知らせします。成約までのスムーズな対応をサポートします。

マッチングメール送信

自社の顧客リストで条件に合うユーザーに自動で物件情報を提案できます。ユーザーの興味に合わせた物件が自動送信されるので、高い反響率が期待できます。

フレーズ集管理機能

メール作成時によく使うフレーズや文言を登録して再利用できます。入力の手間が減るので作業の効率化を図れます。

一括メール送信機能

通常なら、別サービスの契約が必要な一括メール送信サービスがご利用可能です。
2通りの送信方法が可能です。
BCC送信：メルマガ形式
TO差し込み形式（顧客名、営業担当者を個々に差し込んでで一括メール送信）
メール送信については、その場でリアルタイムに送信するだけでなく、スケジューリング送信も可能になっています。