主な機能一覧

業態に関わらず、おおくのシステムが備えている代表的な機能を紹介します。

不動産業務支援システムの選び方・比較ポイント

「どれを選んでも同じでは？」と思いがちですが、選び方を間違えると「使いこなせなかった」「合わなかった」という失敗につながるかもしれません。
ここでは選定の核心になるポイントを解説します。

クラウド型か、オンプレミス型か

まず最初に決めるべきなのが、「クラウド型」か「オンプレミス型」かです。
近年はクラウド型が主流で、ITに不慣れな会社でも導入しやすく、法改正への対応もシステム側が自動で行うため安心です。

自社に合ったシステムを選ぶ5つのポイント

ポイント① 業態に合った機能の充実度

多機能なシステムは一見魅力的ですが、使わない機能にお金を払い続けるのはもったいないものです。「自社に必要な機能」を先に書き出してから比較することが大切です。

賃貸管理ならファームバンキング連携・オーナー報告書の自動作成、賃貸仲介なら何サイトのポータルと連動できるか・連動スピードと正常出稿率、売買仲介なら売買契約書の自動作成・長期追客の自動化機能などを重点的に確認するとよいでしょう。

ポイント② 既存システムとの連携性

いま使っている会計ソフト・電子契約サービス・ポータルサイトのツールと連携できるかは必ず確認してください。
連携できていないとデータの「2度打ち」が発生し、導入前より手間が増えるケースもあります。
「連動できます」という言葉だけで信用せず、「何サイトと・どの項目まで・何分で反映されるか」まで具体的に確認しましょう。

ポイント③ 操作性・現場定着のしやすさ

どんなに高機能でも、現場スタッフが「使いにくい」と感じれば定着しません。
不動産の現場ではお客さまと会話しながらシステムを操作する場面が多いため、「接客中に片手でさっと操作できるか」は絶対条件といえます。
必ず現場担当者も交えてデモを体験し、スマートフォンでも主要機能が使えるかどうかも確認してください。

ポイント④ サポート体制（業界知識・対応時間）

不動産業界は法改正が多いため、ポータルのルール変更への対応スピードも重要になります。
サポートの質は導入後に最も影響しますが、導入前に見落とされやすい項目でもあります。以下の点を必ず事前に確認しましょう。

• 土日祝対応の有無（不動産業者は週末が繁忙期）
• 不動産業界の知識を持つ担当者がいるか
• ポータル連動エラーが発生した際の当日対応の可否

ポイント⑤ 導入実績・口コミ

どんなに説明が上手くても、実際に導入した会社の声に勝る情報はありません。
ホームページにある導入事例を読み、「自社と同じ業態・同じ規模」の会社での成功事例があるかどうかを確認しましょう。
「5,000社導入」という数字よりも「同じ規模の賃貸仲介会社が成約率を20%上げた」という具体的な事例の方が参考になります。

不動産業務支援システム導入の流れ

業務支援システムを導入する際は、「完璧な状態になってから始める」より「小さく始めて育てる」ことが大切です。

Step1｜自社課題の洗い出し

まず現場スタッフへのヒアリングから始めましょう。「システムを入れること」ではなく、「課題を解決すること」が目的です。

ポイント

• 毎日時間がかかっている作業は何か
• どこでミスが起きやすいか
• お客さまからのクレームが多いのはどの対応か

Step2｜目的・必要機能の整理と製品比較

課題が整理できたら、解決するために必要な機能を具体的な目標に落とし込みます。
無料デモや資料請求を積極的に活用しましょう。

ポイント

• 「家賃の入出金管理を自動化したい」など課題を一文で言語化する
• 目標が決まると比較すべき機能が自然と絞られる
• 複数社のデモを同じ条件で試すと差がわかりやすい

Step3｜ロードマップの策定

「いつ・誰が・何をするか」をスケジュール表に落とし込みましょう。事前に決めておけば、現場の混乱を最小限に抑えられます。

ポイント

• 既存業務フローからの切り替えタイミング
• 社内説明会・操作研修の日程
• テスト運用の期間と評価基準

Step4｜スモールスタートで導入

最初から全機能を使おうとするのが最大の失敗原因です。慣れてきたら少しずつ広げていく進め方が定着への近道です。

ポイント

• まず「物件管理だけ」「顧客管理だけ」など1機能に絞る
• クラウド型はプランを後から変更しやすく、段階的な拡張に向いている
• 最初の1〜2か月は現場の声を集め、使い方を育てていく

よくある失敗パターンと対策

「失敗したくない」という気持ちは、システム導入を検討するすべての担当者が抱える悩みでしょう。
ここでは実際に起きやすい失敗パターンと回避策を紹介します。

システム選定フェーズの失敗

導入・運用フェーズの失敗

「なんとなく不安」から「どこを確認すれば安心か」に変われば、失敗しない導入に近づきます。上の表を選定チェックリストとして活用してみてください。

【最新トレンド】AI・DX・法改正への対応

不動産業務支援システムは、ここ数年で大きく進化しています。

AI・RPA活用と自動化の進展

かつては「人がやるしかない」と思われていた業務が、AIとRPA（自動化技術）の活用でどんどん効率化されています。

• 物件チラシをもとにした400項目以上のAI自動入力
• 物件写真を解析した紹介コメントの自動生成
• SUUMO・HOME'Sのスコアに合わせた掲載最適化
• 顧客の温度感に応じたAI追客メール　など

これらはすべて、今では中小の不動産会社でも月数万円で使える機能です。以前は大手だけの特権だったものが、クラウド型システムの普及で一般化しました。

電子契約・IT重説の標準化と法改正対応

2022年の宅建業法改正により、IT重説（オンラインで行う重要事項説明）が正式に認められました。
電子契約も一般化が進み、契約書の郵送・押印・保管というコストと手間が大幅に削減されつつあります。

クラウド型のシステムは、こうした法改正に提供会社側が随時対応するため、利用者が自分でシステムを更新する必要はありません。
「法改正のたびに書式を直す手間がなくなる」のは、クラウド型の大きな強みといえます。

具体的には、以下のような対応が自動で行われます。

• IT重説（Web会議システム）への対応
• 電子契約機能の標準搭載
• 省エネ性能ラベルなど新規ポータル要件への自動対応
• 公正取引協議会規約への準拠チェック機能

おすすめの不動産業務支援システム3選！

ここでは「機能の網羅性」「導入実績・口コミ」「サポート体制」「不動産業界への特化度」の4軸で評価したおすすめ3サービスを紹介します。

みらいえ

「作業効率の向上と集客・成約率の向上を同時に実現したい」仲介会社向けの、不動産業界特化型オールインワンシステムです。
物件管理・ポータル連動・顧客管理CRM・HP制作・パノラマVRまで一気通貫で提供しています。

選ばれる3つの理由

① AI×ビッグデータで物件登録作業を最大70%削減

従来30分かかっていた物件登録が約10分に短縮。400項目以上をワンクリックで自動入力し、AIが物件写真を解析してコメントまで自動生成します。
ポータルへの正常出稿率は99.99%、連動スピードも業界トップクラスです。

② AIが来店率を最大化する顧客管理CRM

賃貸・売買の主要30サイト以上の反響を自動取り込み。AIが顧客の温度感に合わせて追客メールを自動送信するため、対応漏れや機会損失を防ぎます。
メール・LINE・SMS・Zoomのマルチチャネルに対応しており、非対面のWebセールスにも活用できます。

③ 2,000店舗以上の導入実績と充実のサポート体制

不動産業界に20年以上携わってきた専門エンジニアが電話・メールでサポート。SEOアドバイスやアクセスアップのコンサルティングも対応しています。

導入事例

• 株式会社ドリームハウス様：HP制作＋CRM導入でホームページの月間反響数が1.5倍に
• 株式会社トレジャールーム様：HP制作＋コンバータ＋CRM導入で来店率が昨年対比150%UP
• 株式会社ライフアドバンス様：コンバータ導入で物件管理の業務効率が約2倍向上

料金目安（税抜）

いえらぶCLOUD

不動産会社向けオールインワンシステムで、17,000社以上の導入実績を誇ります。
賃貸・売買を問わず幅広い業態に対応しており、最大55サイトへの一括入稿が可能です。
物件紹介コメントをAIが自動生成し、おとり物件対策の「広告チェック表示機能」でコンプライアンス対応にも強みがあります。

賃貸から売買まで幅広くカバーしたい、ある程度規模の大きい会社におすすめのサービスです。

▶ 「いえらぶCLOUD」サービス詳細はこちら

いい生活のクラウドSaaS

20年以上の不動産SaaS開発実績を持ち、1,550社・4,700店舗以上での契約実績があります。
とくに賃貸管理業務に強く、サポートの品質満足度は90%超。土日祝対応のサポートセンターがあり、東証上場企業が運営していることから信頼性も高いです。

賃貸管理業務を本格的にDX化したい管理会社や、サポート品質を重視したい会社に向いているサービスです。

▶ 「いい生活のクラウドSaaS」サービス詳細はこちら

さいごに

不動産業務支援システムについての理解は深まりましたでしょうか？
大切なポイントをまとめると、次のとおりです。

• 業態によって必要な機能が変わる。まず自社の課題を整理することが先決
• クラウド型が現在の主流。初期費用が低く、法改正への自動対応もあり中小企業にも向いている
• 「一気に全部入れない」スモールスタートが成功の鍵
• 機能の充実度・操作性・サポート体制・導入実績の4点を必ず確認する
• IT導入補助金（最大450万円）を活用すれば、費用の壁も大幅に下げられる

「自社に合うシステムを探したい」という方は、ぜひ気軽にみらいえへご相談ください。
オンラインデモでの無料体験も受け付けています。

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