不動産仲介業務専用
顧客管理システム

来店率・成約率を上げ、導入効果を出すことに
全力投球しています!

  • 1

    ポータルサイト・
    ホームページからの
    顧客を一元管理!

  • 2

    メールや
    LINEのやりとりを
    一元管理!

  • 3

    AIを利用した
    自動追客機能
    搭載!

こんなお悩みはございませんか?

  • 人手不足でお客様を充分にフォローできていない・・・
  • 社内での情報の引き継ぎが難しくなっている・・・
  • 反響対応や追客のルールが人それぞれ属人化してしまっている・・・

ポータルサイト・ホームページからの顧客を
一元化できるmiraie(ミライエ)なら
御社お悩み解決いたします!

miraie 不動産仲介業務専用の顧客管理システム

miraieが選ばれる理由

1

ポータルサイト・ホームページからの反響を
自動取込し、 顧客を一元管理

ポータルからの反響やホームページからの反響を一括して自動取込できます。
取り込みサイトは買い、売り、貸し、借りの合計25サイト対象。取り込まれた情報は顧客ごとに一元管理でき、過去の営業内容を漏れなく確認できます。

ポータル名 買い 売り 借り 貸し
アットホーム
CHINTAI
HOME’S
新築HOME’S
(戸建)
新築HOME’S
(マンション)
イエウール
SUUMO
オウチーノ
リブロ
スモッカ
HOME4U
イエシル
マンションナビ
ミノリノ
Yahoo
リビンマッチ
イエカレ

※上記表に記載のないポータルサイトからの取込追加は、1ポータル当たり5万円~

2

営業メール送受信機能からHTMLメール作成・
テキストメール・
LINE・SMS
まで対応

普段使っているメールソフトと同じようにmiraieの中でメールを送受信することができます。さらにデザイン性・情報量に富んだHTMLメールをドラッグ・ドロップで簡単に作成可能。文字だけのメールではなく、物件画像などの入った美しいメールを送付することで顧客の興味関心を引き続けます。
また、LINE利用率96%・SNS開封率99%と効果を発揮しており、返信率と来店率向上に繋がります。

3

メールだけでなく、
LINEでの追客も
可能なマッチングメール機能搭載

AIを利用した自動追客機能が搭載されており、作業量の問題から追客を行うことができなかった幅広い顧客に対しても、システムが自動的に最適な追客を行います。
追客には顧客ニーズの程度によって物件情報を送るマッチングメールの送信や顧客に合わせた情報の提供など、いろいろな角度からアプローチを行います。
物件は自社登録物件以外でも、miraie BtoBデータベース内の他社物件も含み、20万件以上の中から提案可能です。
また、お客様が求めていた満室物件に対し空室が発生した場合、空室情報を自動でお客様にお知らせします。

4

営業活動の自動提案機能
業務もラクラク

お客様の営業進捗状態を営業管理職に代わって管理してくれます。例えば、問い合わせのあった顧客にまだ連絡をしていなければ、連絡の必要な顧客を一覧で表示します。
このアシスト機能を利用すれば、まだ営業活動を初めたばかりの新人スタッフでも次のステップを次々のこなしていくだけで、経験豊富なスタッフに負けない営業活動を行うことができます。

5

希望条件の自動設定も可能

顧客が実際に問い合わせた物件の情報を元に、希望条件をAIが自動で設定します。
希望条件は問い合わせ物件と完全一致ではなく、類似ステータスを持つ顧客のデータベースを元に少し幅を持った条件で設定されます。

6

顧客分析機能で営業戦略の立案をサポート

個々の顧客にどのような営業活動をこれまでに行ってきたのかや、その営業活動ごとの顧客の反応など過去の情報が簡単にわかればこれからの営業活動の計画をずっと立てやすくなります。
みらいえの営業進捗管理は、顧客との細かなやり取りまでを1つの画面で確認でき、どのような内容のやり取りをしたのかまで一覧画面から確認できます。

7

オンラインでも
営業可能なZoomとも連携

Zoomは独自の映像圧縮技術により、比較的少ない通信量で通話が可能で一般消費者間での普及率も上がってきています。映像・音声を安定して通信できるため、 オンラインでの接客ツールとして最適です。
Zoomを使い、画面上に物件画像や資料を表示したりメッセージでのやりとりもできるため、物件提案からご契約までオンラインで完結することが可能です。 会議予約、ZOOM URL発行、お客様への案内まで全てmiraieのシステム内で出来ます。
また、不動産アプリではmiraieだけが連携しており、ワンクリックでZoomが立ち上がるため非常に便利です。

miraieのその他機能もご紹介

優先顧客一覧機能

直近で問い合わせのあったユーザーやHOTなユーザーを自動抽出し、お知らせします。成約までのスムーズな対応をサポートします。

マッチングメール送信

自社の顧客リストで条件に合うユーザーに自動で物件情報を提案できます。ユーザーの興味に合わせた物件が自動送信されるので、高い反響率が期待できます。

フレーズ集管理機能

メール作成時によく使うフレーズや文言を登録して再利用できます。入力の手間が減るので作業の効率化を図れます。

一括メール送信機能

通常なら、別サービスの契約が必要な一括メール送信サービスがご利用可能です。
2通りの送信方法が可能です。
BCC送信:メルマガ形式
TO差し込み形式(顧客名、営業担当者を個々に差し込んでで一括メール送信)
メール送信については、その場でリアルタイムに送信するだけでなく、スケジューリング送信も可能になっています。

会員マイページ

ホームページの会員になったユーザーがプロフィールを変更や、希望条件の変更、最新情報の連絡を受けたりできます。

LINE連携

開封・返信が圧倒的に多いLINEを「みらいえ」内で送受信可能。メールのやりとりと合わせて一元管理ができます。LINEアカウントがあれば気軽に利用が可能です。

SMS連携

返信率や来店率向上に繋がるだけでなく、申込手続きの業務効率化にも有効です。

アンケート

通常、来店時に記入いただく、顧客の基本情報や希望条件をWEBアンケート形式に代替できます。回答後は自動的にみらいえに反映するため、顧客情報を登録する作業が軽減されます。

ステップメール

事前に用意した複数のメールをスケジュールに沿って一定期間配信し、顧客との関係構築をしつつ物件を提案できます。見込み顧客の育成も可能です。

miraieと既存システムとの
連動も可能

導入済みのシステムとの連動もできます。
また、ホームページ機能、物件情報登録機能、顧客管理機能単体でのご導入もいただけます。

miraieの導入事例

株式会社トレジャールーム 様

営業履歴の情報共有が見える化され、 反響対応速度が向上!
来店率昨年対比150%の成果を挙げた、そのきっかけ

自社にあった活用方法を定着化する事が重要だと思います。
みらいえCRMは、企業規模や営業形態を問わず利用できる様に多くの機能を有してます。
何も考えずに全てを使いこなそうとするのは大変ですが、目的・本質を抑えてツール活用を行えば難しいものではなく、結果として得られる効果は非常に高いです。
各社それぞれ業務手法はあると思いますが、自社にあった利用方法ができるよう、事前に相談しながら選ぶことが大事だと思います。

株式会社ウィローズ 様

自社が求める会社のイメージなどをホームページで実現!
さらにシステム一元化による大きな変化に注目…!!

システムを導入する際は、現場の管理者レベルのデジタル意識をどこまで
引き上げられるかという課題と、これにより数値化されたものが会社の評価指標とされるか、
ということが非常に大事だと思います。
どんな便利なものも、使う人次第で無駄にもなるし、武器にもなるということは意識しておくべきだと考えてます。

株式会社ドリームハウス 様

ホームページで月間反響数1.5倍!
みらいえシステムを活用した実用性の高さを実感!
他社SFAとの反響情報と物件情報連動による一元管理を実現!

ホームページで当たり前にあって欲しい機能が当たり前に使えていない会社さんは一度話を聞いてみても良いと思います。SSLや会員機能などがオプションという話もありましたが、必要な機能は最初からパッケージに組み込まれており「やりたい」を実現できます。
業界では後発で新しいシステムなだけあって、他のシステムとの複雑な連携でも融通性が高いところも非常に魅力です。他のシステムだと断られることも、相談すれ技術的な実現に向けて取り組んでくれる点は導入して良かったと思える点ですね。

サポート体制

1

電話サポート

  • 一緒に画面を操作しながら
  • お急ぎのお問い合わせに
  • 直接話して質問したいとき

2

チャットサポート

  • ちょっとした相談を気軽に
  • 電話の時間が取れないとき
  • 他の作業をしながら

3

メールサポート

  • 資料や画面を送りながら
  • たくさんの質問をまとめて
  • 夜遅くや朝早い時間に

ご利用料金

初期費用

50,000円~

月額費用

20,000円~

導入までの流れ

STEP 1

お問い合わせ

STEP 2

ヒアリング

STEP 3

お申し込み

STEP 4

ご利用開始

不動産顧客管理の一元化などのお悩みやご相談は
miraieへお気軽にお問い合わせください!

よくあるご質問

Q

来店率・成約率があがるっていうけどどの程度あがりますか?

A

会社によりますが、20%から最大で110%まで向上したケースもあります。

Q

LINE@とは何が違いますか?

A

LINE APIという仕組みを使いますので、通常のLINE@とは異なります。

Q

LINE@を会社アカウントで持っていますが、つかえますか?

A

基本はお使いできません。新規で追加取得していただく必要があります。今お使いのLINE@の友達にもう連絡ができなくてもよいなら、そのアカウントを利用することが可能です。

Q

顧客数の制限はありますか?

A

ありません。

Q

スマホでも利用できますか?

A

はい、スマホ専用ページが用意されております。

Q

今使っているシステムは送信したメールが迷惑メールになってお客様に届かないことが多く困っています。 迷惑メールに入って届かないことはないですか?

A

多くの同様の声を伺い、迷惑メールフィルターにかからないための施策(サーバ設定、Reputation管理、DNS設定など)をやりつくしており、メールの着信率には、自信を持っております。

Q

メールアドレスのドメインはどうなりますか?

A

貴社ドメインをご利用することが可能です。

Q

各ポータルサイトから反響があってから、顧客管理に反映されるまでどれくらいかかりますか?

A

こちらも、非常に力を入れているポイントで、どのポータルもほぼ数秒から数十秒以内に反映されています。

Q

お客様に送信したメッセージの既読は確認できますか?

A

はい、既読確認機能がついております。
※ただし、メールシステムの仕様上、100%把握できるわけではございません。

Q

反響が入った時や、お客様から返信・連絡があった時、通知することはできますか?

A

はい、お客様の携帯メールや、デスクトップ通知など通知することが可能です。

Q

来店率が上がるというのは具体的にどうやってあがりますか?

A

LINE,SMS,メール件名、メール本文、それぞれのタイミングなどを是非お問合せください。

Q

成約率が上がるというのは具体的にどうやってあがりますか?

A

LINE,SMS,メール件名、メール本文、それぞれのタイミングなどを是非お問合せください。

Q

SMSを利用する場合、お金はかかりますか?

A

はい、費用が掛かります。

Q

SMSのFROMはどこになりますか?

A

貴社店舗(店舗電話番号)から送信することが可能です。よくある、海外の電話番号から送信するような形にはならないのでご安心ください。

Q

オンライン接客・オンライン重説などは対応していますか?

A

はい、対応しています。ZOOMと直接連携している唯一のシステムです。ZOOM以外にもブラウザのみで利用可能なシステムとも連携しています。

Q

物件コンバータやHPはセットで買う必要がありますか?

A

いいえ。顧客管理のみでご利用可能です。

Q

物件提案メールは自分の登録した物件のみでしょうか?

A

いいえ、他社で客付け可としている物件をご体擁しており、約全国20万件の物件から、自動で提案されます。

会社概要

会社名
株式会社 イー・ビジョン
会社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目17-17
渡菱ビル6階
設立
2000年12月
代表取締役
酒谷 信佳
事業内容
・自社Webサービスの企画・開発
・システム受託開発
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営業時間/10:00〜19:00(土日祝除く)